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Canaima Adventure

ATENCIÓN/ LUNES A VIERNES 8:30A.M A 7P.M
                                         SABADOS  9AM A 3PM 
                               

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Puedes devolver tu compra realizada en nuestras tiendas o tienda virtual en un plazo de 8 días desde la fecha de facturación. Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado o dañado CANAIMA ADVENTURE no podrá hacer el cambio o hacer la devolución de tu dinero.

Las devoluciones o cambios solo se aceptarán si no se ha quitado la etiqueta original.

 

NOTA: LO DICHO NO APLICA PARA PRODUCTOS EN OFERTA O PROMOCIÓN.

 

Para hacer una devolución sigue los siguientes pasos:

  1. Para compras hechas en tienda de MEDELLIN: dirígete a la tienda con el producto o los productos que deseas cambiar. Solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original y están en perfecto estado.

  2. Para compras hechas en el sitio web: Comunícate con nosotros para empezar el proceso de devolución. En caso de ser el primer cambio de tu pedido, tú asumes el valor de envío de la devolución de los productos hacia CANAIMA ADVENTURE y nosotros te enviaremos el producto con costo. A partir del segundo cambio en el mismo pedido tú asumes todos los costos de envío. 

GARANTÍAS

Para CANAIMA ADVENTURE, la calidad es fundamental. Comprobamos todos nuestros productos en intensos controles de calidad para asegurarnos de que son capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. En caso de que consideres que un producto comprado en CANAIMA ADVENTURE se ha dañado por un defecto de fabricación por favor llévarlo a nuestra tienda de MEDELLIN o comunícate con nosotros.

En caso de que el daño o problema de calidad sea por esta causa se te dará el cambio por otro producto o se te devolverá el dinero. En caso de que no tengas tiendas cercanas y hayas comprado en nuestro sitio web comunícate con nosotros.

La vida útil de cualquier producto de CANAIMA ADVENTURE depende del uso particular que se haga del mismo y de las condiciones de uso. No se aceptarán cambios por garantía en productos dañados por el uso y desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

 

 

Paquetes con irregularidades

En caso de recibir tu paquete abierto, roto o incompleto por favor comunícate con nosotros inmediatamente.